1. เข้าตรวจสอบงานแจ้งซ่อม วิเคราะห์สาเหตุปัญหา สรุปวิธีแก้ไขให้ลูกค้าทุกกรณีทั้งบ้านที่อยู่ในระหว่างการรับประกันและหมดประกัน
2. ติดต่อประสานงานผู้รับเหมา และ/หรือ Supplier เข้าไปแก้ไขงานแจ้งซ่อมให้ลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด
3. ติดต่อประสานงานภายในองค์กร (ฝ่ายก่อสร้าง, ฝ่ายขาย, ฝ่ายบริหารหมู่บ้าน,ฝ่ายจัดซื้อ)
4. ตรวจสอบราคาการแก้ไขให้เป็นไปตามราคากลาง และที่ผู้รับเหมา / Supplier เสนอเพื่อขออนุมัติจากผู้บังคับบัญชา
5. ควบคุมงานแก้ไขลูกค้าให้แล้วเสร็จตามกำหนดระยะเวลาและมีคุณภาพ
6. ตรวจงานซ่อมให้ได้คุณภาพมาตรฐาน และส่งมอบงานกับลูกค้าด้วยตนเองทุกครั้ง
7. แนะนำการดูแลรักษาบ้านให้ลูกค้าทราบหลังจากลูกค้ารับโอนบ้านไม่เกิน 1 เดือน
8. ควบคุมและใช้งบประมาณในการซ่อมงานอย่างมีประสิทธิภาพ
9. จัดการระบบ HC System รับเรื่อง นัดหมาย รวบรวมเอกสารเพื่อขออนุมัติ และ ปิดงานในระบบให้เรียบร้อยภายในระยะเวลาที่ ฝ่าย HCL กำหนด ควบคุมไม่ให้มีการแจ้งเตือน ( Mail Alert )
10. สามารถวางแผนจัดการงานเก็บประกันปีบ้าน ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด
11. รวบรวมปัญหางาน Defect ต่างๆนำเสนอที่ประชุมสัญจร
12. สามารถคิดคำนวนพื้นที่สำหรับงานซ่อมเบื้องต้น
13. สามารถเรียนรู้งานขายสินค้าและอุปกรณ์เกี่ยวกับบ้าน