- รายละเอียดงาน หางานอื่นๆ
• Ensure agent adherence to policies for attendance, established procedures etc.
• Help team members reach their highest potential through effective one on one
coaching and group training
• Administer training programs for existing staff when needed
• Work with management on refining and scheduling appropriate training sessions
• Develop short training documents that support call center operations
• Answer questions from staff and provide guidance and feedback
• Manage by walking around. Be visible to answer questions
• Monitor queue and track inbound calls. Keep agents aware of inbound calls, calls
waiting, abandonment rate, etc.
• Keep staff motivated and engaged
• Motivate and encourage agents through positive communication and feedback
• Develop contests, awards and themes that increase agents’ loyalty and focus.
• Good presentation skills
• Produce a quarterly Strategy Presentation outlining your team’s performance,
growth and recommendations for additional growth and improvement
• Analysis of trends, emerging issues and factors affecting subsidiary performance
• Devise and/or recommend ways to optimize procedures
• Help team members reach their highest potential through effective one on one
coaching and group training
• Administer training programs for existing staff when needed
• Work with management on refining and scheduling appropriate training sessions
• Develop short training documents that support call center operations
• Answer questions from staff and provide guidance and feedback
• Manage by walking around. Be visible to answer questions
• Monitor queue and track inbound calls. Keep agents aware of inbound calls, calls
waiting, abandonment rate, etc.
• Keep staff motivated and engaged
• Motivate and encourage agents through positive communication and feedback
• Develop contests, awards and themes that increase agents’ loyalty and focus.
• Good presentation skills
• Produce a quarterly Strategy Presentation outlining your team’s performance,
growth and recommendations for additional growth and improvement
• Analysis of trends, emerging issues and factors affecting subsidiary performance
• Devise and/or recommend ways to optimize procedures
- ลักษณะการจ้าง งานประจำ
- เงินเดือน ไม่ระบุเงินเดือน
- เงินเดือน ไม่ระบุเงินเดือน
คุณสมบัติของผู้สมัคร
- ระดับการศึกษา ปริญญาตรี
- คณะ/สาขา ไม่ระบุ
- ประสบการณ์ทำงาน ไม่ต้องมีประสบการณ์ ยินดีต้อนรับเด็กจบใหม่
• N2 holder, excellent Japanese communication skills (Speaking, Listening, Reading
and Writing)
• English (Intermediate level - B1)
• Experience in Customer Service roles or any relevant roles is an advantage
• University/Colleges required
• 2 years minimum supervising/leading a team
• Experience in a high-growth organization strongly preferred
• Must be available to work 24/7. Working 5 days, 2 days off per week (depend on
the Ops schedule)
- ระดับการศึกษา ปริญญาตรี
- คณะ/สาขา ไม่ระบุ
- ประสบการณ์ทำงาน ไม่ต้องมีประสบการณ์ ยินดีต้อนรับเด็กจบใหม่
• N2 holder, excellent Japanese communication skills (Speaking, Listening, Reading
and Writing)
• English (Intermediate level - B1)
• Experience in Customer Service roles or any relevant roles is an advantage
• University/Colleges required
• 2 years minimum supervising/leading a team
• Experience in a high-growth organization strongly preferred
• Must be available to work 24/7. Working 5 days, 2 days off per week (depend on
the Ops schedule)
สวัสดิการ
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
สถานที่ทำงาน
ติดต่อ
คุณหลิว
063-2260844
คุณหลิว
063-2260844
รายละเอียดอื่นๆ
สวัสดิการ
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
สวัสดิการ
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
หมดอายุ
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมหรือไม่สามารถลงทะเบียนเพื่อสมัครงานได้ ติดต่อ เบอร์ 02-216-1545 หรือ Line: @jobmyway
- รายละเอียดงาน
• Ensure agent adherence to policies for attendance, established procedures etc.
• Help team members reach their highest potential through effective one on one
coaching and group training
• Administer training programs for existing staff when needed
• Work with management on refining and scheduling appropriate training sessions
• Develop short training documents that support call center operations
• Answer questions from staff and provide guidance and feedback
• Manage by walking around. Be visible to answer questions
• Monitor queue and track inbound calls. Keep agents aware of inbound calls, calls
waiting, abandonment rate, etc.
• Keep staff motivated and engaged
• Motivate and encourage agents through positive communication and feedback
• Develop contests, awards and themes that increase agents’ loyalty and focus.
• Good presentation skills
• Produce a quarterly Strategy Presentation outlining your team’s performance,
growth and recommendations for additional growth and improvement
• Analysis of trends, emerging issues and factors affecting subsidiary performance
• Devise and/or recommend ways to optimize procedures
• Help team members reach their highest potential through effective one on one
coaching and group training
• Administer training programs for existing staff when needed
• Work with management on refining and scheduling appropriate training sessions
• Develop short training documents that support call center operations
• Answer questions from staff and provide guidance and feedback
• Manage by walking around. Be visible to answer questions
• Monitor queue and track inbound calls. Keep agents aware of inbound calls, calls
waiting, abandonment rate, etc.
• Keep staff motivated and engaged
• Motivate and encourage agents through positive communication and feedback
• Develop contests, awards and themes that increase agents’ loyalty and focus.
• Good presentation skills
• Produce a quarterly Strategy Presentation outlining your team’s performance,
growth and recommendations for additional growth and improvement
• Analysis of trends, emerging issues and factors affecting subsidiary performance
• Devise and/or recommend ways to optimize procedures
- ลักษณะการจ้าง งานประจำ
- เงินเดือน ไม่ระบุเงินเดือน
- เงินเดือน ไม่ระบุเงินเดือน
คุณสมบัติของผู้สมัคร
- ระดับการศึกษา ปริญญาตรี
- คณะ/สาขา ไม่ระบุ
- ประสบการณ์ทำงาน ไม่ต้องมีประสบการณ์ ยินดีรับเด็กจบใหม่
• N2 holder, excellent Japanese communication skills (Speaking, Listening, Reading
and Writing)
• English (Intermediate level - B1)
• Experience in Customer Service roles or any relevant roles is an advantage
• University/Colleges required
• 2 years minimum supervising/leading a team
• Experience in a high-growth organization strongly preferred
• Must be available to work 24/7. Working 5 days, 2 days off per week (depend on
the Ops schedule)
- ระดับการศึกษา ปริญญาตรี
- คณะ/สาขา ไม่ระบุ
- ประสบการณ์ทำงาน ไม่ต้องมีประสบการณ์ ยินดีรับเด็กจบใหม่
• N2 holder, excellent Japanese communication skills (Speaking, Listening, Reading
and Writing)
• English (Intermediate level - B1)
• Experience in Customer Service roles or any relevant roles is an advantage
• University/Colleges required
• 2 years minimum supervising/leading a team
• Experience in a high-growth organization strongly preferred
• Must be available to work 24/7. Working 5 days, 2 days off per week (depend on
the Ops schedule)
สวัสดิการ
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
สถานที่ทำงาน
ติดต่อ
คุณหลิว
063-2260844
คุณหลิว
063-2260844
รายละเอียดอื่นๆ
สวัสดิการ
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
สวัสดิการ
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
หมดอายุ
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมหรือไม่สามารถลงทะเบียนเพื่อสมัครงานได้ ติดต่อ
เบอร์ 02-216-1545 หรือ
Line: @jobmyway
เบอร์ 02-216-1545 หรือ
Line: @jobmyway